Co zapewniamy?
swobodny przejazd przez dedykowane bramki – bez kolejek i zatrzymywania się
bezpieczne transakcje i pełna przejrzystość kosztów
dzięki videotollingowi nie musisz już szukać portfela ani stać w kolejce
Jak zapłacić za autostradę?
Jak to działa?
Płacisz za prywatne odcinki A1 i A4 bez biletu, bez stania i bez szukania drobnych. System sam rozpozna Twoje tablice, a my zajmiemy się opłatą. Wystarczy, że aktywujesz usługę w aplikacji. Potem tylko jedziesz.
Autostrada A1
Płatność SkyCash działa na wszystkich bramkach AmberOne Autostrady A1 równolegle z tradycyjnym sposobem płatności. Bramki dedykowane wyłącznie dla płatności automatycznych (SkyCash) na A1 oznaczone są symbolem kamery i słowem „TYLKO”, oraz logotypem AmberGo.
Węzły:
- Rusocin
- Stanisławie
- Swarożyn
- Peplin
- Kopytkowo
- Warlubie
- Nowe Marzy
- Grudziądz
- Lisewo
- Turzno
- Lubicz
- Nowa Wieś
Autostrada A4
Na A4 Katowice – Kraków bramki przeznaczone dla płatności SkyCash oznaczone są symbolem kamery na żółtym tle. Wspomniane bramki znajdują się po lewej stronie na każdym placu poboru opłat. Trzy pierwsze z nich — od lewej strony — przeznaczone są wyłącznie dla płatności automatycznych. W przypadku wyboru pozostałych bramek bez ww. oznakowania, opłatę za przejazd z aplikacją SkyCash należy zgłosić inkasentowi – taka transakcja potrwa nieco dłużej.
Na autostradzie A4 Katowice – Kraków są 2 Place Poboru Opłat: w Mysłowicach i Balicach.
Węzły:
- Murckowska w Katowicach
- Mysłowice
- Brzęczkowice
- Jeleń
- Byczyna
- Balin
- Chrzanów
- Balice
Dlaczego tylko A1 i A4?
Bo to odcinki zarządzane przez prywatnych operatorów, którzy udostępniają usługę videotollingu. Na pozostałych autostradach działa inny system opłat. Gdy tylko się to zmieni – damy znać.
Co to jest Videotolling?
Wjeżdżasz, kamera rozpoznaje tablice, szlaban się podnosi.
System sprawdza, czy masz aktywną usługę i pobiera opłatę automatycznie. Działa na A1 między Toruniem a Gdańskiem i na A4 między Krakowem a Katowicami.
Kto może korzystać?
Osoby prowadzące motocykle, samochody osobowe oraz małe i duże pojazdy ciężarowe.
| Kategoria pojazdu | Opis pojazdu |
|---|---|
 Kategoria 1 (pojazd pasażerski) | Samochód osobowy, van lub lekki samochód ciężarowy (do 3,5 t) na dwóch osiach, bez kół bliźniaczych i bez przyczepy. |
| Kategoria 2 (pojazd dostawczy) | Większy pojazd dostawczy lub ciężarowy na dwóch osiach, posiadający koła bliźniacze na co najmniej jednej z osi. |
| Kategoria 3 (ciężarówka 3) | Ciężarówka lub autobus z więcej niż dwoma osiami, ale bez kół bliźniaczych. |
| Kategoria 4 (ciężarówka 4) | Ciężarówka, autobus lub zespół pojazdów o więcej niż trzech osiach, z kołami bliźniaczymi na co najmniej jednej osi. |
| Kategoria 5 (ciężarówka 5) | Ciężarówka, autobus lub zespół pojazdów o więcej niż trzech osiach, z kołami bliźniaczymi na co najmniej jednej osi. |
| Kategoria 6 (pojazdy niestandardowe) | Pojazdy niestandardowe, np. bardzo duże ciężarówki, maszyny specjalistyczne lub inne niestandardowe pojazdy określone w przepisach. |
FAQ
Jak aktywować usługę Autostrady?
- Na ekranie głównym aplikacji wybierz kafel Autostrady.
- W formularzu dodawania pojazdu, wprowadź dane swojego auta takie jak numer rejestracyjny, nazwę, model oraz kategorię pojazdu.
- Wskaż i skonfiguruj źródło płatności do automatycznego pobierania opłat.
- Teraz możesz korzystać z usugi i płacić automatycznie za przejazdy. Nie musisz nawet mieć przy sobie telefonu!
Szczegóły znajdziesz na skycash.com/autostrada/.
Wszystkie informacje związane z usługa autostrady znajdziesz na https://skycash.com/pomoc-faq/.
Czy podczas przejazdu przez bramki, muszę mieć włączoną aplikację SkyCash?
Usługa „Autostrady” w SkyCash, po prawidłowej konfiguracji, pozostaje całkowicie bezobsługowa. Nie ma konieczności włączania aplikacji SkyCash podczas przejazdu przez punkt poboru opłat na autostradzie. Płatność będzie pobierana automatycznie, z przypisanej do usługi karty płatniczej, na podstawie zeskanowanej tablicy rejestracyjnej Twojego pojazdu.
Bardzo ważne jest aby dane dotyczące numeru rejestracyjnego były wprowadzone poprawnie, a karta przeznaczona do pobierania opłat, była ważna i miała odblokowane usługi e-commerce.
Co zrobić, kiedy marka i model mojego pojazdu nie są dostępne w aplikacji SkyCash?
Brak konkretnej marki lub modelu pojazdu nie uniemożliwia korzystania z usługi.
Jeżeli w aplikacji nie znajdujesz powyższych parametów odpowiadających Twojemu pojazdowi, możesz wybrać inny. Marka nie ma znaczenia, ważne jest wybranie właściwej kategorii pojazdu.
Jeśli marka i model Twojego pojazdu nie widnieje na liście dostępnych w konfiguracji usługi „Autostrady” w SkyCash, możesz również zgłosić problem, kontaktując się z Biurem IObsługi Klienta:
adres mailowy – bok@skycash.com;
numery telefonów: 22 403 8020 lub 22 403 8040.
Dlaczego mam zablokowaną usługę płatności za autostrady?
Usługa „Autostrady” została zablokowana najprawdopodobniej z uwagi na brak możliwości pobrania opłaty za przejazd przez bramki poboru opłat na autostradzie.
W takiej sytuacji sprawdź, czy limity na karcie płatniczej dodanej do usługi, umożliwia pobranie przedmiotowej opłaty oraz czy opcja wykorzystania karty płatniczej do transakcji e-commerce jest aktywna, a sama karta jest nadal ważna.
Jeśli w ciągu kolejnego dnia opłata nadal nie będzie ściągnięta, istnieje możliwość dodania innej karty płatniczej do usługi Masterpass i poprzez użycie przycisku „Kliknij by wybrać rodzaj płatności”, wybranie alternatywnej karty oraz kliknięcie przycisku „Opłać przejazd”.
Po opłaceniu zaległej opłaty, usługa ponownie będzie aktywna.
Jak usunąć pojazd z usługi „Autostrady” w SkyCash?
Dezaktywacja pojazdu w usłudze „Autostrady” w SkyCash, jest możliwa z poziomu aplikacji SkyCash.
Instrukcja usunięcia:
- Przejdź do kafelka „Autostrady”.
- Zaznacz pozycję ze swoim pojazdem, aby uzyskać dostęp do sekcji „Edytuj dane pojazdu” i wybierz ją.
- Po wyświetleniu edycji pojazdu wybierz przycisk „Usuń pojazd”.
- Aplikacja zapyta, czy na pewno chcesz usunąć swój pojazd z usługi. Wybranie przycisku „TAK” spowoduje dezaktywację pojazdu w usłudze „Autostrady” w SkyCash.
PAMIĘTAJ: Jeżeli zdezaktywowałeś pojazd w usłudze, nie oznacza to, że został on usunięty. W takim wypadku należy nacisnąć „Dodaj pojazd” i z propozycji wybrać interesujący nas pojazd poprzez naciśnięcie „Dodaj ten pojazd”, a następnie na ekranie edycji wybrać „Usuń pojazd”.
Czy jest możliwość ustawienia portmonetki SkyCash, jako automatycznego źródła płatności do przejazdów autostradą ?
Nie ma takiej możliwości. W tym przypadku jedynym źródłem płatności może być karta płatnicza.
Czy jeżeli posiadam dwie aplikacje obsługujące płatności za autostrady, środki zostaną pobrane z obu?
W takim przypadku wyboru aplikacji dokonuje Koncesjonariusz na podstawie wewnętrznych regulaminów Autostrady. SkyCash nie ma na to wpływu.
